1. Введение

Общество с ограниченной ответственностью «Ардор Диджитал» (далее — «Компания», «мы», «нас») обязуется защищать приватность и конфиденциальность персональных данных наших пользователей. Данная Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию, которую вы предоставляете при использовании платформы ArdorFishing, доступной на сайте ardorfishing.com, в мобильном приложении и связанных сервисах (далее — «Платформа»).

Настоящая Политика применяется ко всем пользователям Платформы. Компания соблюдает требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о ПД»).

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику перед использованием Платформы.

2. Определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, организацию, структурирование, хранение, адаптацию или изменение, извлечение, ознакомление, использование, передачу, распространение или иное предоставление доступа, выравнивание или комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
• Оператор персональных данных — компания или организация, определяющая цели и средства обработки персональных данных.

3. Категории собираемых персональных данных

3.1 Данные, предоставляемые вами напрямую

При регистрации и использовании Платформы вы предоставляете следующую информацию:

Информация при регистрации:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (опционально)
• Пароль (в зашифрованном виде)
• Фотография профиля (опционально)
• Биография и информация о вас (опционально)
• Дата рождения (для проверки возраста)
• Страна и регион проживания

Информация о рыбалке:

• Геолокационные данные (координаты мест рыбалки)
• Описание улова (вид рыбы, размер, вес, время)
• Фотографии и видео вашей рыбалки
• Комментарии и описания ваших логов рыбалки
• Название реки, озера или водоёма

Информация при использовании Маркетплейса:

• Адрес доставки
• Адрес места жительства
• Информация о платежах (последние четыре цифры карты)
• История покупок и продаж

Информация в сообщениях:

• Текстовые сообщения между пользователями
• Комментарии к контенту других пользователей
• Отзывы и оценки товаров/услуг

3.2 Данные, собираемые автоматически

Когда вы используете Платформу, мы автоматически собираем:

Технические данные:

• IP-адрес вашего устройства
• Тип браузера и операционная система
• Идентификатор устройства (UDID)
• Уникальный идентификатор приложения (App ID)
• Версия приложения и операционной системы
• Язык и часовой пояс
• История посещённых страниц и клики

Данные о деятельности:

• История входов на Платформу (дата, время, IP-адрес)
• Действия, которые вы совершаете (просмотры, лайки, комментарии)
• Результаты поиска, которые вы выполняете
• Контент, который вы создаёте и просматриваете
• Время, проведённое на каждой странице
• Ссылки, на которые вы нажимаете

Геолокационные данные:

• GPS координаты вашего устройства
• Приблизительное место нахождения (по IP-адресу)

Данные о взаимодействии:

• Информация о других пользователях, с которыми вы взаимодействуете
• Ваши подписки и список друзей
• Уведомления, которые вы получаете

3.3 Данные, полученные от третьих лиц

Мы можем получать информацию о вас от:

• Платёжных систем и банков (при подтверждении платежей)
• Служб аналитики
• Социальных сетей (если вы используете социальный вход)
• Сервисов картографии и прогноза погоды — ограниченные технические данные при использовании соответствующих функций
• Других пользователей (упоминание в комментариях, добавление в список друзей)
• Партнёров и поставщиков услуг
• Правоохранительных органов (при наличии законного запроса)

4. Цели обработки персональных данных

4.1 Основные цели предоставления услуг

• Регистрация и идентификация — создание и управление вашей учётной записью
• Аутентификация — проверка вашей личности и безопасность доступа
• Персонализация — адаптация Платформы под ваши интересы и предпочтения
• Основная функциональность — ведение логов рыбалки, взаимодействие с другими пользователями, использование Маркетплейса
• Картографические функции — отображение карт и мест рыбалки
• Погодные функции — отображение прогноза погоды и ветра на карте
• Коммуникация — отправка уведомлений, ответы на ваши вопросы и запросы
• Поддержка пользователей — техническая поддержка, решение проблем и конфликтов

4.2 Улучшение и развитие Платформы

• Аналитика — анализ использования Платформы для улучшения пользовательского опыта
• A/B-тестирование — тестирование новых функций и интерфейса
• Исследования — проведение опросов и исследований о предпочтениях пользователей
• Разработка — использование анонимизированных данных для обучения алгоритмов рекомендаций

4.3 Безопасность и соответствие законодательству

• Безопасность — выявление, предотвращение и расследование мошенничества и других противоправных действий
• Защита прав — защита прав Компании, пользователей и других сторон
• Законное соответствие — выполнение обязательств по российскому законодательству, включая требования государственных органов
• Модерация контента — проверка и удаление контента, нарушающего Пользовательское соглашение
• Судебные разбирательства — ответ на судебные запросы и участие в судебных процессах

4.4 Маркетинг и реклама

• Целевая реклама — показ рекламы, относящейся к вашим интересам. Обработка данных в целях целевой рекламы осуществляется только на основании отдельного согласия пользователя, которое вы можете отозвать в любой момент в настройках профиля.
• Маркетинговые кампании — отправка информации о новых функциях, предложениях и событиях (только с вашего согласия)
• Партнёрские программы — информирование о возможностях сотрудничества

4.5 Иные цели

• Резервное копирование — создание резервных копий ваших данных для восстановления в случае сбоя
• Агрегированная статистика — создание анонимизированной статистики для исследований и отчётов

5. Законные основания обработки данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ, Компания обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

6. Раскрытие и передача персональных данных

Компания не передаёт ваши персональные данные третьим лицам для их независимого использования без вашего согласия, за исключением:

• Исполнения требований законодательства
• Соответствия судебным приказам
• Защиты безопасности Платформы и прав других пользователей

7. Хранение персональных данных

7.1 Период хранения

Компания хранит ваши персональные данные на следующих условиях:

Активные учётные записи:

• Данные хранятся в течение всего периода использования вами Платформы

Деактивированные учётные записи:

• Данные хранятся в течение 6 месяцев после удаления или деактивации учётной записи для целей восстановления
• По истечении этого периода данные удаляются, за исключением информации, требуемой законом

Логи и резервные копии:

• Технические логи хранятся в течение 90 дней
• Резервные копии могут храниться дольше для целей восстановления после сбоев (до 1 года)

Финансовые данные:

• Информация о платежах хранится в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства

Данные о нарушениях:

• Информация о нарушениях Пользовательского соглашения хранится в течение 3 лет

Архивированные данные:

• Анонимизированные и агрегированные данные хранятся неограниченно

7.2 Место хранения

Все персональные данные пользователей хранятся и обрабатываются Компанией исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Порядок хранения данных иностранными поставщиками сервисов регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

8. Защита персональных данных

8.1 Технические меры безопасности

Компания реализовала следующие технические меры для защиты персональных данных:

• Шифрование передачи данных — использование протокола HTTPS/TLS для защиты данных при передаче
• Шифрование хранилища — шифрование чувствительных данных в базах данных (пароли, платёжная информация)
• Контроль доступа — использование аутентификации, авторизации и многофакторной аутентификации (MFA)
• Резервное копирование — регулярное создание резервных копий данных на территории РФ
• Мониторинг безопасности — 24/7 мониторинг систем для выявления аномалий
• Инвентаризация активов — отслеживание всех систем, хранящих персональные данные
• Обновления безопасности — регулярное применение обновлений и патчей

8.2 Организационные меры безопасности

• Персональные ответственные — назначение ответственных за защиту персональных данных
• Обучение сотрудников — обучение сотрудников требованиям защиты данных
• Договоры конфиденциальности — заключение договоров с сотрудниками о защите конфиденциальности
• Договоры с третьими лицами — требование от подрядчиков соблюдения стандартов защиты данных
• Политика доступа — предоставление доступа к данным только на условиях необходимости
• Аудит и проверки — проведение регулярных аудитов безопасности
• Документирование — ведение документации о нарушениях и инцидентах

8.3 Ограничения защиты

Несмотря на принятые меры безопасности, ни одна система не может быть абсолютно защищена от несанкционированного доступа. Компания ведёт реестр возможных инцидентов и готова к их управлению согласно требованиям законодательства.

При подозрении на нарушение безопасности немедленно уведомляйте Компанию через support@ardorfishing.com.

9. Ваши права как субъекта персональных данных

9.1 Права в соответствии с российским законодательством

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ, вы имеете следующие права:

Право на доступ:

• Право получить подтверждение о том, обрабатывает ли Компания ваши персональные данные
• Право получить копию своих персональных данных

Право на исправление:

• Право потребовать исправления неточных персональных данных
• Право на дополнение неполных данных

Право на удаление («право быть забытым»):

• Право потребовать удаление персональных данных в соответствии с условиями закона
• Исключения: данные, необходимые для соответствия законодательству или выполнения договора

Право на ограничение обработки:

• Право потребовать приостановки обработки данных в случае спора о корректности

Право на портативность:

• Право получить копию своих данных в структурированном формате для передачи другому поставщику услуг

Право на возражение:

• Право возразить против обработки данных в целях маркетинга
• Право возразить против обработки на основе законных интересов

Право на отзыв согласия:

• Право отозвать своё согласие на обработку данных в любой момент
• Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его отзыва

Право на защиту прав:

• Право на справедливое рассмотрение жалобы
• Право обратиться в суд для защиты своих прав

9.2 Как осуществить свои права

Для осуществления любого из вышеуказанных прав, пожалуйста:

1. Отправьте письмо на адрес: support@ardorfishing.com
2. Укажите, какое право вы хотите осуществить
3. Предоставьте информацию, необходимую для идентификации (адрес электронной почты, имя, дата рождения)
4. В случае подозрения на использование ложных данных, Компания вправе потребовать дополнительные доказательства

Срок ответа: в разумный срок, как правило, не позднее 30 дней с момента получения запроса.

10. Cookies и похожие технологии

10.1 Что такое cookies

Cookies — это небольшие текстовые файлы данных, которые веб-сайты или приложения сохраняют на вашем устройстве при посещении сайта или использовании приложения.

Платформа использует cookies и похожие технологии отслеживания для улучшения пользовательского опыта, анализа использования и предоставления персонализированного контента.

Используя Платформу, вы соглашаетесь с использованием cookies. Если вы не согласны с использованием cookies, пожалуйста, измените параметры своего браузера или прекратите использование Платформы.

10.2 Типы cookies, которые мы используем

Обязательные cookies:

• Сессионные cookies (для работы Платформы)
• Cookies аутентификации (для входа)
• Cookies безопасности (для защиты от атак)

Функциональные cookies:

• Запоминание предпочтений пользователя
• Сохранение языковых настроек

Аналитические cookies:

• Яндекс.Метрика (статистика посещений и анализ использования Платформы)

Маркетинговые cookies (только с вашего согласия):

• Retargeting (показ рекламы на других сайтах)
• Отслеживание конверсий

10.3 Управление cookies

Вы можете управлять cookies в параметрах вашего браузера:

• Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Cookies
• Firefox: Параметры → Конфиденциальность → Cookies
• Safari: Настройки → Конфиденциальность → Cookies
• Edge: Параметры → Конфиденциальность → Cookies

При удалении обязательных cookies некоторые функции Платформы могут не работать корректно.

11. Обновления Политики конфиденциальности

Компания может обновлять эту Политику в любой момент. При внесении существенных изменений мы уведомим вас:

• Электронным письмом на адрес, указанный в профиле
• Уведомлением в приложении
• Опубликованием уведомления на Платформе

Существенные изменения вступают в силу через 30 дней после уведомления. Продолжение использования Платформы после этого периода означает согласие с новыми условиями.

Дата последнего обновления указана в начале этого документа.

12. Контактная информация для вопросов о конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, опасения или жалобы относительно этой Политики или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Основной контакт:

• Email: support@ardorfishing.com
• Веб-сайт: ardorfishing.com
• Поддержка: https://ardorfishing.com/support

Адрес Компании:

ООО «Ардор Диджитал»

ИНН: 7840124420

ОГРН: 1267800022269

КПП: 784001001

Юридический адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, вн.тер. г. муниципальный округ Литейный округ, ул. Чехова, д. 18, лит. А, помещ. 1нс, помещ. 3н, К2-7-8

Срок ответа: Компания обязуется ответить на ваш запрос в течение 5 рабочих дней.

13. Обработка данных при нарушениях безопасности

13.1 Уведомление об инцидентах

При подтверждении нарушения безопасности, которое может повлиять на ваши персональные данные, Компания:

• Уведомит Роскомнадзор в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ
• Представит в Роскомнадзор результаты внутреннего расследования в течение 72 часов
• Уведомит вас по электронной почте без неоправданной задержки
• Предоставит информацию о типе нарушения, вероятных последствиях и принятых мерах защиты

13.2 Уведомление правоохранительных органов

При необходимости Компания уведомит Роскомнадзор и правоохранительные органы в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

14. Архивирование и удаление данных

14.1 Долгосрочное хранение

Компания может сохранять архивированные и анонимизированные версии ваших данных после удаления вашей учётной записи для целей исторических исследований, статистического анализа и судебных разбирательств. Эти данные не могут быть использованы для вашей идентификации.

14.2 Полная очистка

Вы можете потребовать полной очистки всех ваших данных, включая архивы. Данные, необходимые для соответствия законодательству, сохраняются; остальные удаляются в соответствии с графиком удаления.

15. Чрезвычайные ситуации

В случае государственной чрезвычайной ситуации или иных обстоятельств, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Компания вправе раскрывать персональные данные уполномоченным государственным органам в соответствии с требованиями действующего законодательства, использовать данные для обеспечения безопасности пользователей, а также ограничивать доступ к отдельным функциям Платформы. Любое раскрытие данных осуществляется исключительно в объёме, предусмотренном законом, и на основании надлежащего правового запроса.